Ousadia na gestão e investimento em pessoal

                                          I Fórum de Gestão da SPDATA êxito alcançado      

 

O I Fórum de Gestão e Tecnologi@ da Informação, realizado pela SPDATA alcançou o objetivo proposto, uma vez que todos os participantes, gestores administrativos e de tecnologia foram uníssonos em dizer de que para administrar uma instituição de saúde é necessário aplicar regras, rever todo o processo organizacional, passar por mudanças administrativas, trabalhar em conjunto e partir para um desenvolvimento sistemático, tudo isso tem como foco principal as pessoas. Na ocasião foram debatidos diversos temas tais como: Gestão de Pessoas na TI, Gestão de Estoque e Processo de Dispensação, Macroprocessos na Gestão Hospitalar, Gestão de Custos, Gestão Financeira e Planejamento. Participaram do Fórum, a gestora administrativa do Hospital César Leite em Manhuaçu, Ana Lígia de Assis Garcia e Chardson Roberto da Paixão e Marco Antônio Evangelista da Silva; Renato Vasconcelos de Melo, da Irmandade Nossa Senhora da Conceição de Pará de Minas e Gerente de RH, Luciana de Freitas Lemos; Estevam José da Silva, Santa Casa de Misericórdia de Itajubá e o Gerente de TI, Almir Gonçalves, Welisson Geraldo dos Reis, Gestor de TI, Hospital Nossa Senhora das Dores de Itabira, Eloiza Azalini Coelho, Hospital da Fundação Casa de Caridade de São Lourenço  e o Gerente de TI, Dimas Quirino de Almeida; Cristiane Silva dos Santos, Fundação Hospital Maternidade São Camilo, Aracruz/ES; Sergio Henrique Carvalho, Gerente Operacional; Romilton Gonçalves Dias; responsável pela capacitação profissional da empresa; Gleison Silva, Consultor de BI da SPDATA. De acordo com o diretor da SPDATA, Mário Lonczynski, O I Fórum para Gestores é a realização de um desejo da empresa que no início do ano, lançou o desafio e implantou o programa de capacitação de profissionais. “Temos a convicção de que o caminho para a realização dos objetivos está sendo alcançada, a capacitação dos profissionais que atuam nos processos de gestão, visa o aprimoramento do uso das melhores práticas, assim como a manutenção do zelo e dever da ética profissional”, afirmou. Ainda segundo o diretor, Mário Lonczynski, “a realização do Fórum de debates tem por objetivo despertar os gestores para o uso das melhores práticas de gestão nos processos de TI”, enfatizou. “Diante da atribuição árdua do gestor em dirigir, organizar, planejar e controlar as ações na instituição de saúde, nós da SPDATA temos o importante papel em oferecer a ele todo o subsídio necessário para que possam desempenhar suas atividades com tranquilidade; pois sua função do dia a dia é gerir o negócio em bases sólidas nas informações geradas pelo sistema, visando a otimização dos processos internos na busca de resultados de qualidade com redução de custos”, acrescentou. “Assim, a expectativa da SPDATA é alcançar o objetivo para que o administrador hospitalar possa ser o grande aliados na construção dos processos de TI integrados, com a racionalização de recursos visando planejamento, organização e controles cada vez mais sólidos e consolidados”, afirmou o diretor na abertura do I Fórum de Gestores.

Saber lidar com pessoas

“Saber lidar com as pessoas com quem trabalhamos é a condição primordial, para uma boa gestão hospitalar”, foram às palavras do Gestor de TI do Hosp. Nossa Senhora das Dores de Itabira, Welisson Geraldo dos Reis. “Quando assumi minha função no hospital, passei por um processo difícil, pois o setor de TI passou por mudanças importantes no conceito do processo de gestão da TI, precisei fazer um trabalho de conscientização da importância de uma gestão de TI nos processos de administração do hospital, implantei uma política de acessos ao sistema, internet, para otimizar o tempo das pessoas e fazer com que cada usuário possa focar no objetivo do seu trabalho”, enfatizou. “Para uma boa gestão é necessário vencer barreiras, ter compromisso, investir em capacitação técnica para que os funcionários tenham conhecimento em rotinas hospitalares e conhecimento nas ferramentas, e saibam aplicar com qualidade os ensinamentos adquiridos”, acrescentou.

O mais divino é sedar a dor- Dininum Opus est Sedare Dolorem

Chardson Roberto da Paixão, responsável pela Gestão de Estoque e Controle de Dispensação, apresentou portfólio, demonstrando como deve a organização do setor dentro de um hospital. Para ele assim como é divino sanar a dor, divino também é a organização no setor de estoque de uma instituição de saúde. “Nosso hospital é referência na região, por duas vezes recebemos o prêmio Célio de Castro, por gestão de qualidade, prezamos pela organização de todos os setores, afirmou. Ele acrescentou que  se não puder fazer tudo, faça tudo que puder, em tempo hábil, mas com organização, para facilitar as rotinas hospitalares”, analisou. “A SPDATA teve um papel fundamental na construção dos processos de gestão de suprimentos, para que os objetivos fossem atingidos foi necessário investimentos em obras, equipamentos e principalmente em capacitação de pessoas (sistema e processos)”, concluiu.

Diferencial Competitivo

Segundo o administrador da Irmandade Nossa Senhora da Conceição em Pará de Minas, Renato Vasconcelos de Melo, trabalhar em conjunto é extremamente importante para colher resultados duradouros e positivos em qualquer instituição de saúde, pois requer pulso, determinação para gerenciar pessoas e implantar mudanças. “Foi um grande desafio assumir a direção de um grande hospital, pois os problemas existem e precisam ser sanados de uma vez, para que não se repitam, é necessário observar a causa e efeito de determinado problema e colocar um ponto final”, enfatizou. “Definitivamente não existe possibilidade de desenvolvimento em qualquer setor, seja radical ou gradativo se não houver mudanças” argumentou.

 Viver o sonho da empresa

Para o gestor da Santa Casa de Itajubá, Estevam José da Silva, administrar a causa pública é sempre preocupante, há 08 anos à frente da Santa Casa, ele vê que o investimento público é muito pouco, mas o maior problema é de gestão administrativa. “Acredito que o diferencial todo está na forma de gestão com pessoas, na forma participativa dos funcionários dentro do contexto, na gestão administrativa, devemos exercer juntos o sonho da empresa, para que alcancemos resultados positivos”, enfatizou.   

Visão crítica ao conhecimento contábil

A contadora Cristiane Silva dos Santos, Gestora de Custos Hospitalares, Hospital da Fundação Casa de Caridade de São Lourenço, fez uma exposição sobre todos os processos de gestão de custos do hospital. Segundo ela “o setor de custos funciona bem quando todos os outros colaboram com informações corretas para subsidiar o gestor na tomada de decisões e aplicações dos recursos”, informou.  “No início quando assumi a missão de implantar a gestão de custos no hospital foi difícil, mas com o tempo as pessoas foram percebendo a importância do processo no dia a dia da instituição, com informação vamos driblar os desafios e matar um leão por dia, para que possamos prestar um serviço social de qualidade aos pacientes”, destacou. Para o diretor da SPADATA, Mário Lonczynski, a visão dos gestores das ferramentas de custos ainda está em ritmo lento, gradativo, embora todos saibam que é essencial na tomada de decisões. “Sou um apaixonado pela área de gestão de custos hospitalares, o profissional do setor deve aliar a visão estratégica ao conhecimento contábil. É ele quem monitora, e gerencia os custos de uma instituição de saúde, afim de que esta possa oferecer serviços de qualidade com menor custo, até por que os recursos são escassos”, acrescentou o diretor.

Todo dia é dia de mudanças, é preciso ousar.

A administradora da Santa Casa de Misericórdia de Barbacena, Adriana Claro França, falou sobre a Gestão Financeira e Planejamento de uma instituição de saúde. Ousar, reformular, organizar e principalmente ser um apaixonado pela causa nobre que é a saúde, são os quesitos necessários para uma boa administração numa instituição de saúde. “Administrar é antes de tudo compreender a filosofia da empresa, investir em pessoas, em materiais, ter gestão de qualidade, para que possamos medir a satisfação do pessoal interno e paciente”, disse. “Sou uma administradora apaixonada pelo que faço, coloco meu coração para analisar as demandas do dia a dia; mas procuro tomar as decisões pautadas em dados concretos, e assim me apoio nas ferramentas que uso; pois lidamos com pessoas fragilizadas, que procuram as instituições de saúde para cura de seus males” citou. “A missão maior da Santa Casa de Barbacena é prestar serviço de qualidade e assistência aos pacientes, sempre inovando, mudando, ousando”, acrescentou.

Fazer com paixão, decidir com a razão.

“O caminho é longo para percorrer, nós da SPDATA queremos os clientes/parceiros permaneçam ao nosso lado, para crescermos juntos nessa missão que é administrar uma instituição de saúde; pois requer de todos nós, aprimorar o conhecimento, empreender para a excelência, viver com paixão, decidir com a razão”, finalizou Mário Lonczynski.