Transformando técnicos em Gestores do macroprocesso

                            Programa de Capacitação Profissional

O  programa de Capacitação Profissional iniciou o mês de março de 2012, com o curso para Gestores de TI na sede da empresa em Contagem. Durante uma semana, os profissionais de diversas localidades das instituições de saúde, se reuniram para aprimoramento da metodologia da SPDATA e para aplicarem na prática as ferramentas existentes no software de gestão de saúde. O conteúdo programático do curso se dividiu entre: banco de dados Firebird; Sistema SGH®; Macroprocesso Hospitalar; Integração do Sistema SGH®; Gerador de Relatórios; o curso apresentou novas soluções aos participantes, Business Intelligence – BI; Painel Eletrônico de Senhas; PACS - Sistema de Comunicação e Arquivamento de Imagens; SAC Mobile (Pesquisa de satisfação). Para o diretor da empresa, Mário Lonczynski, o programa de capacitação da SPDATA, tem um objetivo muito importante, além de levar conhecimento técnico aos gestores  do nosso software. “ O objetivo principal deste curso com os Gestores de TI é treiná-los para que possam ter a mesma condição técnica de resolver os problemas do dia a dia, igual a um técnico da  SPDATA,dentro de cada unidade de saúde que trabalham”, afirmou Mário, na abertura do programa de Capacitação Profissional. “Nossa maior ansiedade é de que saiam deste encontro, deste curso de aperfeiçoamento com conhecimento adquirido, para que as tomadas de decisões dos gestores hospitalares sejam baseadas em informações precisas fornecidas pelos Gestores de TI”, acrescentou. “Vocês tem a responsabilidade, a visão e o diferencial que toda instituição de saúde necessita, fazer com o que sistema funcione, que os processos sejam automatizados, fazer o intercâmbio entre os setores, evitar erros e retrabalho e oferecer informações com qualidade, permitindo assim uma gestão de macroprocessos”, destacou o diretor.

Visão de macroprocesso

De acordo com o responsável pelos cursos de Capacitação Profissional da SPDATA, Romilton Gonçalves Dias, o objetivo principal dos cursos oferecidos pela empresa é oferecer meios para que os Gestores de TI tenham conhecimento para se transformarem num novo profissional. “ Aplicamos meios e oferecemos a oportunidade através dos cursos de capacitação, para que o profissional de TI tenha uma visão ampla da instituição onde trabalha, pois seu setor integra todos os outros”, afirmou. “ O Gestor de TI tem uma visão ampla de como funciona toda a estrutura de um hospital, nossa missão é transformar o técnico num gestor que contribui na tomada de decisões”, acrescentou.

Mulheres dominam mercado de TI

“As mulheres estão dominando o mercado de Tecnologia da Informação, pois conseguem  ampliar a tomada de decisão no setor, e fazer tudo ao mesmo tempo”, com esta frase a Gestora de TI, da Casa de Misericórdia de São Sebastião do Paraíso, Naiara Cristina Moraes, falou sobre a importância de participar de um curso na empresa. “É bastante interessante participar do curso de capacitação, pois para mim o sistema é novo, haja vista, que assumi recentemente o cargo de gestora de TI, com certeza é um grande investimento profissional”, argumentou. “O Gestor de TI de qualquer instituição de saúde tem um papel muito importante, pois fornece informações precisas e atualizadas, com estatísticas, permitindo maior agilidade dos gestores hospitalares na condução de uma instituição de saúde”, pontuou.

Compartilhar conhecimento

Para Fabiano da Costa Muniz, Coordenador de TI, do Hospital do Amparo/RJ, o aprendizado nos cursos oferecidos pela SPDATA é válido. “Atualizar e ter a oportunidade de compartilhar conhecimento com os outros coordenadores de TI das diversas instituições presentes neste curso de capacitação, é uma grande oportunidade. Aqui aprendemos na prática com facilidade, agilidade além de amplia o leque de conhecimento com o conteúdo programático”, citou. Segundo Leonardo Reis, Gestor de TI da Fundação Eletronuclear de Assistência Médica de Angra dos Reis, os cursos de capacitação oferecidos pela parceria SPDATA é uma oportunidade de crescimento. “ Tenho prazer em participar dos cursos que a empresa oferece, é uma oportunidade de crescimento profissional, onde os gestores de TI reunidos dividem na prática o conhecimento de novas soluções e avanços de outras soluções”, citou.

O Gestor de TI é peça fundamental numa Instituição de Saúde

O Gestor de TI, do Monte Tabor Centro Ítalo Brasileiro de Porto Seguro, Davi Reinel Silva, afirmou que o Gestor de TI de uma instituição de saúde é peça fundamental, para a tomada de decisões na gestão hospitalar. “A importância do setor é por que somos o elo de todos os setores dentro da instituição, temos domínio sobre as informações atualizadas, o que permite agilidade e facilidade na gestão hospitalar”, argumentou. “Participar deste curso de capacitação profissional permite aprimorar o conhecimento das novas soluções desenvolvidas, é gratificante”, finalizou.

Serviço de qualidade na Bahia de Todos os Santos

         Hospital Sagrada Família

São Salvador da Bahia de Todos os Santos, a primeira capital do Brasil (1549 a 1763), a capital baiana é a cidade mais festeira do país. Os ritmos, batuques, calor, praia e o povo traduzem o significa real do município mais populoso do Nordeste, a terceira cidade mais populosa do Brasil e a oitava mais populosa da América Latina. Salvador é o centro da cultura afro-brasileira, a maior parte da população é negra ou parda. E o carnaval, a maior festa de rua no mundo é realizada em Salvador, os foliões soteropolitanos, os brasileiros se juntam aos estrangeiros, num só ritmo, num só batuque e sempre atrás do trio elétrico. Os cantores de axé e grupos culturais animam a multidão nos espaços destinados a pular e festejar o carnaval. Em 2012, há poucos dias atrás, o mundo acompanhou a alegria irreverente e contagiante daquele povo que sabe fazer o maior carnaval de rua do mundo.
Em Salvador, as belas praias e o elevador Lacerda fazem parte do cenário paradisíaco, neste panorama está localizado o Hospital da Sagrada Família, HSF, uma instituição filantrópica, ligada a Congregação das Irmãs Franciscanas Hospitaleiras da Imaculada Conceição, que tem como base de trabalho, a eficiência, agilidade, sempre com atenção a assistência integrada à saúde. Para Mário Lonczynski, diretor da SPDATA, "a parceria firmada com o Hospital Sagrada Família, aconteceu em 2000, e desde então o trabalho tem se intensificado devido a visão empreendedora do administrador, que com a equipe de profissionais altamente qualificada, presta serviços de qualidade com agilidade aos pacientes e, além disso, mantém vivo o trabalho social iniciado pela fundadora, Irmã Maria Clara, que prezava  assistência aos mais humildes, sempre com o lema: levar o bem onde houver o bem a fazer", afirmou. “Nestes 12 anos de parceria promissora, aprendemos muito com a equipe do hospital, a estrutura, a integração e automação com que é conduzida a administração do hospital, gera conforto nos serviços prestados a instituição”, disse. "Aproveito para agradecer a equipe de Tecnologia da Informação, por prestarem um serviço de qualidade ao hospital e por serem zelosos e atualizados com nossas soluções, nossa parceria é duradoura, graças a atenção dos profissionais, que aliam a técnica ao conhecimento humanizado de acordo com os serviços de cunho social desta grande e importante instituição de saúde do Estado da Bahia”, destacou.

SPDATA In Revista: Relate um pouco a história do hospital, desde sua fundação em 1943?

oão Pazian- Diretor Administrativo: O Hospital da Sagrada Família tem 69 anos de tradição de bons serviços prestados à comunidade baiana. Fundado em 21 de novembro de 1943, o Hospital foi doado à Congregação das Irmãs Hospitaleiras da Imaculada Conceição (CONFHIC), simbolizando a gratidão de Dona Almerinda Catharino às Irmãs pelos cuidados dedicados à recuperação da saúde da sua filha, Maria Alice. Inicialmente apenas como maternidade com apenas 15 leitos para os pacientes carentes, o Sagrada Família cresceu significativamente: hoje são mais de 160 leitos e uma estrutura completa e moderna. Ao longo de sua existência, o Sagrada Família vem atuando sob o carisma da hospitalidade da CONFHIC. “Levar o bem onde houver o bem a fazer” é o lema da fundadora da Congregação, Madre Maria Clara do Menino Jesus, em processo de canonização na Igreja Católica e reconhecida ano passado como beata pelo Papa Bento XVI.O Hospital da Sagrada Família concilia a evolução tecnológica e científica com a preocupação em prestar um atendimento holístico, voltado para a saúde da pessoa de forma integral. O Hospital tem uma gestão eficiente e profissional, que valoriza a parceria e os recursos humanos, possibilitando a oferta de serviços inovadores e de qualidade.
SPDATA In Revista:  Qual a importância de aplicar tecnologia no setor hospitalar?
João Pazian- Diretor da HSF: A tecnologia de informação na área hospitalar é uma área estratégica, indispensável para o profissionalismo da gestão, pois propicia melhor gerenciamento e visão integral dos fluxos e processos. A informatização contribui para o desenvolvimento do trabalho médico e hospitalar, colaborando para a otimização do tempo, a eliminação de desperdício, o combate à duplicidade de tarefas, o controle de estoque, o agendamento de serviços, e o controle de documentos em geral, o que reflete na qualidade dos serviços prestados.
SPDATA In Revista:  O Hospital está sempre investindo em novas tecnologias, qual sua visão sobre os produtos e soluções adquiridas da SPDATA?
João Pazian- Diretor da HSF: Os produtos e tecnologias da SPDATA apresentam eficácia na integração dos fluxos e rotinas internas, com a consolidação de uma base de dados, consistentes e integrados entre os setores. Dispomos de um conjunto satisfatório de ferramentas e recursos para melhor gerenciamento de informações. Esta base de dados organizada subsidia a tomada de decisões dos gestores e otimiza as atividades de rotina e o processo de gestão hospitalar. Na operacionalização e suporte ao sistema, contamos com a eficiência da SAATEH, empresa que vem provendo as nossas necessidades na área de tecnologia de informação, com expertise em âmbito hospitalar. A SAATEH tem uma equipe experiente e qualificada, sempre apta a resolver as demandas e promover os ajustes necessários, o que reforça o êxito da aplicabilidade do sistema da SPDATA. 
 SPDATA In Revista:  O lema da fundadora, Madre Maria Clara, era levar o bem onde houver o bem a fazer. Ela ficou conhecida como “Mãe dos Pobres”. Como é ser gestor desta grande instituição de saúde nos dias atuais?

João Pazian- Diretor do HSF: O Hospital da Sagrada Família é a única instituição hospitalar própria no Brasil da secular da Congregação das Irmãs Franciscanas Hospitaleiras da Imaculada Conceição – CONFHIC, cuja atuação se norteia pelo carisma da hospitalidade e pelo lema franciscano de paz e bem. Nossa missão é promover um atendimento de saúde digno e de qualidade a todos os que nos procuram. É um desafio constante fortalecer o perfil filantrópico da instituição, somado à própria complexidade da gestão de uma estrutura hospitalar. O Hospital vem vivenciando um processo de crescimento gradual, com reforço em parcerias estratégicas que permitem a manutenção de núcleos e serviços assistenciais de ponta. Por outro lado, mantemos um projeto social de amplo alcance, com uma unidade instalada de atendimento pré-natal gratuito, que proporciona acompanhamento integral às gestantes de baixa renda. São centenas de mulheres que tem assistência obstétrica e nutricional, com encaminhamento para o parto pelo SUS em nosso hospital. Uma obra que supre uma lacuna na região da Cidade Baixa e Subúrbio Ferroviário, onde há grande carência de serviços desta natureza. 

SPDATA In Revista:  Quais os planos de investimento para 2012?
João Pazian- Diretor do HSF: Ao longo dos últimos anos, a instituição vem experimentando uma contínua modernização, com o advento de uma gestão baseada no profissionalismo, na ação parceira e na valorização dos recursos humanos. É com base no crescimento sustentável que focamos nosso planejamento voltado à consolidação de serviços em áreas estratégicas, sobretudo no atendimento cirúrgico, ambulatorial e diagnóstico por imagem. Além disso, estamos incrementando a infraestrutura do nosso serviço de emergência, hoje focado em atendimento cardiovascular, para possibilitar uma cobertura mais ampla aos casos graves.